Nuestros diferenciadores en Facturación Electrónica

Nuestra decisión de trabajar con ustedes fue debido a problemas técnicos y de servicio que teníamos con el proveedor anterior, además de deficiencias calidad del servicio para implementar cambios. Con su valioso apoyo logramos implementar en tiempo record; 1 mes; cambios reglamentarios en la facturación electrónica y en adelante todos los cambios, proyectos y pruebas fueron realizados sin contratiempos, debido a su apoyo, colaboración y disposición en todo momento. El desarrollo de la facturación que nos proporcionaron es excelente. Gracias por su apoyo y al equipo de soporte que siempre nos muestra su disposición y servicio apoyándonos con cualquier duda. Todos muy profesionales, con compromiso de servicio al cliente.

El compromiso con nuestros clientes pasa por el hecho de entregarles productos y servicios de alta calidad entendiendo que el servicio ofrecemos es lo más importante, es así como encontramos en ustedes ese respaldo en atención, seriedad y compromiso con cada proyecto que hemos trabajado. Los proyectos de integración de la factura electrónica (de cualquier tipo de documento ya sea ingreso, egreso, traslado o nómina) a cualquier ERP así como los desarrollos requeridos han sido entregados en tiempo y forma gracias al entendimiento que tienen de los procesos y a la pasión con que desarrollan cada requerimiento.

Soy docente universitario y necesitaba una plataforma de facturación. Llegué a ustedes por recomendación de un profesor amigo mío quien me mostró lo sencillo que era facturar en su portal y desde ahí inicié como cliente suyo. Poco a poco he ido invitando a más profesores ya que cumplieron desde el principio con la expectativa que yo tenía. Es muy sencillo pagar hasta en un OXXO y el tiempo de respuesta es muy bueno, pero creo que lo que más me ha gustado es la sencillez para hacer facturas. Muchas gracias.

Cuando se hizo oficial el CFDI por parte del SAT, el único proveedor con timbrado por web services que cumplió con lo que buscábamos fue FactureHoy y lo ha sido hasta el día de hoy. Hay otros PACs que han ofrecido el servicio pero el esquema con el que cuentan, me atrevo a decir y como desarrollador de sistemas que soy, es un poco obsoleto. Confunden lo que es un web service con el FTP todavía, es decir, en pocas palabras no hacen uso realmente de un web service. Muchas gracias por sus atenciones y que sigan mejorando.

El reto de encontrar un proveedor de factura electrónica tiene que ver mucho con el respaldo que da el soporte y atención al cliente, en nuestra búsqueda por definir quién sería nuestro proveedor de manera definitiva, pasamos por la evaluación de varios PAC´s y parte por el proceso de prueba y error aún contando con referencias. fue así como encontramos que Facture Hoy contaba con el conocimiento y compromiso irrestricto del logro de los compromisos para implementar las soluciones con base en los requerimientos que teníamos en ese momento. Al crecer el negocio y modificar los procesos, de igual manera contamos con el apoyo de Facture Hoy para ajustar los procesos. Estamos seguros que al igual que con nuestros clientes, és ta relación será a largo plazo.

Desde hace tres años decidimos contratar los servicios de facturación, para atender a los clientes del fideicomiso "Fondo para el Desarrollo de Recursos Humanos" (FIDERH), a efecto de que pudieran obtener sus facturas de los pagos realizados. En ese sentido FactureHoy resultó un proveedor de servicios de facturación que se adaptó a las necesidades de negocio del Fondo, considerando las restricciones de sistemas y la opción de proveer un servicio de autofacturación sencillo para los clientes; así como de bajo costo que pueda cubrir el fideicomiso. Adicionalmente, durante los años que hemos trabajado de manera conjunta, hemos tenido un gran servicio y atención de parte de todos los integrantes de FactureHoy, desde la contratación, renovación y actualización de servicios, así como servicio técnico y de soporte.

Empece a utilizar las facturas de "FactureHoy" cuando tuvimos que utilizar la facturación electrónica por primera vez. Desde entonces, y de la mano de su departamento de servicio, fui aprendiendo y no los cambio por nada. Estoy muy contenta, siempre me han atendido con mucha profesionalidad y rapidez. Excelente en todos sentidos.

La implementación de FactureHoy ha sido de gran ayuda para nuestro equipo. Nos permitió optimizar significativamente nuestros procesos de facturación, reduciendo los tiempos de emisión y disminuyendo considerablemente la cantidad de errores. Gracias a esta herramienta, nuestros clientes obtienen sus facturas de forma inmediata, lo que mejora su experiencia y confianza en nuestro servicio. Sin duda, FactureHoy nos ha permitido trabajar con mayor eficiencia y precisión, facilitando nuestras operaciones diarias y fortaleciendo nuestro flujo de trabajo.

A través de la comunicación, con las personas indicadas de la esta empresa, se ha podido comprender y mejorar las acciones sobre el servicio que nos brinda ya desde hace algunos años, con dicho servicio hemos podido avanzar tecnológicamente y nos da seguridad en los temas fiscales respecto de los procesos de timbrado además de que nos brindan como siempre buena actitud, colaboración y trabajo en equipo. Además que la colaboración entre las empresas permite una visión constructiva, mejorando la relación entre ambos y facilitando el logro de los objetivos establecidos.